LIVRAISON ET RETOURS

1. Zone de livraison

Les ventes en ligne proposées sur le site https://adisport.be sont réservées aux acheteurs résidant en Belgique, sauf accord exprès contraire du vendeur.

2. Mode de livraison

Les livraisons sont effectuées en Belgique via Bpost ou, le cas échéant, par mise à disposition au siège du vendeur si l’option de retrait en magasin est proposée lors de la commande.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison est, à titre indicatif, de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement et sous réserve de disponibilité des produits.

Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. Un retard de livraison ne pourra en aucun cas donner lieu à une indemnisation, à un dédommagement, à une réduction du prix, ni à l’annulation de la commande, sauf disposition légale impérative contraire.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré ses efforts, tout ou partie des articles commandés s’avèrent indisponibles, le vendeur en informera l’acheteur dans les meilleurs délais et lui proposera soit de patienter, soit d’annuler sans frais la partie de la commande concernée.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison et, le cas échéant, les autres frais administratifs sont indiqués de manière détaillée et séparément lors de la commande. Sauf accord contraire, ils sont à charge de l’acheteur.

6. Transfert des risques

Lorsque les marchandises sont expédiées par le vendeur à un acheteur professionnel, elles voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Pour les consommateurs, les règles impératives de protection du consommateur s’appliquent.

7. Retrait en magasin

Lorsque le retrait en magasin est proposé, l’acheteur peut retirer sa commande sur présentation de l’e-mail de confirmation. En cas de doute, une preuve d’identité pourra être demandée.

La marchandise mise à disposition devra être retirée dans les 15 jours à dater de l’avis de mise à disposition, sauf accord contraire. À défaut, la vente pourra être considérée comme résiliée de plein droit, sans préjudice du droit du vendeur de réclamer l’indemnisation de son dommage.

8. Vérification à la livraison

Les produits doivent être vérifiés et contrôlés par l’acheteur dès leur réception afin d’établir leur conformité à la commande. En cas de problème apparent, de dommage visible ou de non-conformité immédiatement décelable, l’acheteur doit en informer sans délai le vendeur.

L’acheteur doit également, préalablement à toute utilisation ou consommation des produits, vérifier les informations figurant sur les étiquettes et notices, notamment les allergènes lorsqu’ils sont mentionnés.

9. Rétractation pour les consommateurs

Le consommateur qui achète en ligne dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour informer le vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans devoir motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courrier ou par e-mail, à l’adresse suivante :

ADISPORT SRL
Rue Général Eenens 96, 1030 Schaerbeek
Email : info@adisport.be
Tél. : +32(0)2/330 39 32

10. Conditions de retour

Seules les marchandises non utilisées, complètes et dans leur emballage original intact seront reprises. Elles doivent être accompagnées d’une copie de la facture et, le cas échéant, du formulaire de rétractation.

Les frais de retour sont à charge du consommateur.

11. Remboursement

En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la fourniture par le consommateur d’une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

12. Exceptions au droit de retour

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :

• aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

• aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

• aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après livraison ;

• aux biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

• aux bons ou coupons échangés ou complétés ;

• aux offres valables jusqu’à épuisement des stocks, dans la mesure autorisée par la loi.

13. Retour en magasin pour les achats physiques

En cas d’achat directement au magasin, si un produit ne convient pas au consommateur, ADISPORT peut, à sa discrétion, échanger le produit ou le rembourser sous forme de bon d’achat, pour autant que le produit soit non utilisé, complet et rapporté dans son emballage d’origine dans les 15 jours suivant l’achat.